Exclusão de conta e dados do BnkFood

1. O BnkFood não tem conta online

O BnkFood não exige cadastro nem conta na nuvem. O aplicativo móvel Android funciona em rede local (LAN), pareado à central instalada no computador do estabelecimento. Os dados operacionais (pedidos, produtos, clientes, fechamentos) ficam armazenados exclusivamente na central local do estabelecimento e não em servidores da BNK Tecnologia.

Por esse motivo, não existe um processo de exclusão de conta online. As ações de remoção disponíveis estão descritas abaixo.

2. Remover o App ou Desvincular o Dispositivo

Para remover um dispositivo móvel do uso:

• No aplicativo móvel: saia da sessão ou desinstale o aplicativo. A desinstalação remove os dados de sessão armazenados localmente no dispositivo.
• Na central do estabelecimento: acesse a gestão de dispositivos e revogue o dispositivo. Após a revogação, o dispositivo perde o acesso ao sistema imediatamente, mesmo que o aplicativo ainda esteja instalado.

3. Apagar os Dados Operacionais

Os dados operacionais (pedidos, produtos, clientes, histórico do dia) ficam na central local do estabelecimento. O estabelecimento, como controlador desses dados, pode apagá-los a qualquer momento por meio das opções da própria central ou pela eliminação do banco de dados local.

Os backups gerados pelo sistema também ficam sob controlo do estabelecimento e podem ser excluídos conforme a política interna do estabelecimento.

Se você é cliente final de um estabelecimento (por exemplo, teve o seu nome registado para crédito ou fiado) e deseja excluir os seus dados, o pedido deve ser dirigido ao próprio estabelecimento, que é o controlador desses dados.

4. Solicitar Exclusão dos Dados junto à BNK Tecnologia

A BNK Tecnologia retém apenas dados de licenciamento (identificação e contacto do licenciado, código de central, plano contratado) e dados de contacto comercial voluntários fornecidos via site. Para solicitar a exclusão desses dados:

• Envie um e-mail para contato@bnk.tec.br com o assunto: Solicitação de exclusão de dados do BnkFood.
• Identifique o estabelecimento e, se disponível, o código de central (`central_id`).
• Informe o dado que deseja excluir ou alterar.

Responderemos à solicitação em até 15 dias. Confirmaremos os dados eliminados e, quando aplicável, indicaremos os dados que precisam ser retidos por obrigação legal.

5. Cancelar a Licença ou a Relação Comercial

Para encerrar a relação comercial com a BNK Tecnologia, entre em contacto pelo e-mail contato@bnk.tec.br. Após o cancelamento, a licença é revogada ao fim do período vigente e o sistema deixa de funcionar com aquela central.

O estabelecimento pode continuar a aceder aos dados locais na central até à desinstalação do software ou eliminação do banco de dados.

6. Confirmação e Prazos

Após o recebimento da solicitação de exclusão de dados junto à BNK Tecnologia, enviaremos uma confirmação por e-mail em até 2 dias úteis. A exclusão efetiva ocorrerá em até 15 dias, salvo retenção exigida por obrigação legal, que será informada ao titular.

7. Contacto

Para qualquer dúvida sobre exclusão de dados ou cancelamento, entre em contacto pelo e-mail contato@bnk.tec.br.