Términos y Condiciones de BnkFood

1. Aceptación de los Términos

Al instalar, activar o utilizar BnkFood (aplicación móvil Android y/o central de computadora), el usuario y el establecimiento aceptan íntegramente estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna disposición, recomendamos que no utilices el sistema.

En la activación de la licencia se solicita la aceptación expresa de estos Términos. Llamamos la atención, en especial, sobre las cláusulas que limitan derechos o establecen condiciones particulares: la Limitación de Responsabilidad (sección 8), el Derecho de Arrepentimiento (sección 10) y la Legislación Aplicable y Jurisdicción (sección 12).

2. Qué es BnkFood

BnkFood es una herramienta operativa de gestión de pedidos, display de cocina (KDS), control de stock, cuenta corriente de clientes (crédito) y cierre del día. El sistema funciona en red local (LAN), sin depender de internet, mediante el emparejamiento entre la aplicación móvil Android y la central instalada en el computador del establecimiento.

BnkFood no emite documentos fiscales. El comprobante del pedido impreso por el sistema es un documento operativo interno destinado a la identificación y verificación de los pedidos. No reemplaza la emisión fiscal exigida por la legislación aplicable al negocio del establecimiento.

3. Licencia de Uso

El uso de BnkFood está vinculado a una licencia válida de BNK Tecnologia para la instalación identificada por su código de central (`central_id`). La licencia es personal, intransferible y no cede al licenciatario ningún derecho sobre el código fuente del software.

El uso fuera de los límites de la licencia contratada, incluyendo sublicenciamiento o cesión a terceros, está prohibido y puede resultar en la cancelación inmediata de la licencia.

4. Responsabilidades del Establecimiento

El establecimiento que opera BnkFood es responsable de:

• Proporcionar datos verídicos en el momento de la contratación y mantenerlos actualizados.
• Mantener la infraestructura de red local y los dispositivos en condiciones adecuadas de uso.
• Gestionar usuarios, perfiles de acceso y el contenido ingresado en el sistema (productos, pedidos, datos de clientes para crédito, entre otros).
• Cumplir la legislación aplicable a su negocio, incluyendo obligaciones fiscales y laborales.
• Realizar y mantener los respaldos de datos de la central, utilizando el mecanismo de backup provisto por el sistema.
• Como responsable de los datos que ingresa, cumplir la LGPD respecto de los datos de clientes, incluyendo la definición de base legal y la obtención de consentimiento cuando sea exigido, en especial en el tratamiento de datos de menores (por ejemplo, en cantinas escolares).

5. Uso Aceptable

El licenciatario se compromete a:

• No eludir, sortear ni intentar desactivar los mecanismos de licenciamiento y verificación del sistema.
• No realizar ingeniería inversa, descompilar ni modificar el software, salvo en los casos expresamente permitidos por la legislación aplicable, en especial por el art. 6 de la Ley 9.609/1998.
• No utilizar BnkFood para fines ilícitos o en desconformidad con la legislación brasileña.
• No distribuir, revender ni transferir la licencia sin autorización previa y por escrito de BNK Tecnologia.

6. Propiedad Intelectual

El software BnkFood, su marca, logotipo, materiales y toda la documentación asociada son propiedad exclusiva de BNK Tecnologia y están protegidos por la Ley 9.609/1998 (Ley del Programa de Computadora) y, subsidiariamente, por la Ley 9.610/1998 (Derechos de Autor). La licencia concede únicamente el derecho de uso, sin transferencia de propiedad.

7. Disponibilidad y Datos Locales

Por funcionar en red local, BnkFood opera de forma independiente de internet. La continuidad de la operación depende de la infraestructura local del establecimiento (computador de la central, red Wi-Fi, dispositivos Android). BNK Tecnologia no es responsable por interrupciones causadas por fallos en la infraestructura del establecimiento.

Los datos operativos (productos, pedidos, clientes, eventos) se almacenan en la central local del establecimiento (base de datos SQLite). El establecimiento es el responsable de la custodia, integridad y respaldo de esos datos.

8. Limitación de Responsabilidad

BnkFood se provee para la finalidad descrita en la sección 2, con las garantías previstas en la legislación aplicable. Esta cláusula no excluye las garantías legales ni los derechos asegurados al consumidor por el Código de Defensa del Consumidor de Brasil.

En la máxima medida permitida por la ley y sin perjuicio de las garantías legales, la responsabilidad total de BNK Tecnologia por pérdidas directas comprobadas relacionadas con el sistema queda limitada al valor pagado por la licencia en los 12 meses anteriores al evento. BNK Tecnologia no responde por:

• Datos ingresados por el establecimiento o por sus usuarios.
• Fallos en la infraestructura local del establecimiento (red, dispositivos, energía) que afecten la operación.
• Decisiones de negocio tomadas con base en la información generada por el sistema.

Esta cláusula no excluye la responsabilidad de BNK Tecnologia por vicios del propio software en los términos de la ley.

9. Cancelación y Rescisión

El establecimiento puede cesar el uso de BnkFood en cualquier momento, desinstalando la aplicación y la central. Los datos operativos permanecen en la central local hasta que el propio establecimiento los elimine.

BNK Tecnologia puede revocar la licencia en caso de violación de estos Términos, sin perjuicio de las medidas legales correspondientes. Para información sobre la eliminación de datos de licenciamiento mantenidos por BNK, consulta la página de Eliminación de cuenta y datos en bnk.tec.br/es/bnkfood/delete-account.

10. Derecho de Arrepentimiento

Cuando la contratación de la licencia ocurra fuera del establecimiento comercial (por ejemplo, por WhatsApp, formulario del sitio u otro medio a distancia) y configure una relación de consumo, el contratante puede ejercer el derecho de arrepentimiento en un plazo de 7 (siete) días, contado desde la contratación o desde la puesta a disposición del acceso, lo que ocurra último, conforme al art. 49 del Código de Defensa del Consumidor de Brasil.

Para ejercer el arrepentimiento, basta con enviar la solicitud a contato@bnk.tec.br dentro del plazo. Los valores eventualmente pagados se devolverán en la forma de la ley. El derecho de arrepentimiento no se aplica a las contrataciones realizadas presencialmente en el establecimiento.

11. Actualizaciones de los Términos

Estos Términos y Condiciones pueden modificarse en cualquier momento. La versión actualizada, con la fecha de la última modificación, se publicará en esta página. El uso continuado de BnkFood tras la publicación de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Para dirimir las cuestiones derivadas de estos Términos, se elige el foro de la jurisdicción de la sede de BNK Tecnologia. Cuando exista una relación de consumo, queda a salvo el derecho del consumidor de presentar la demanda en el foro de su domicilio, conforme al art. 101, I, del Código de Defensa del Consumidor de Brasil.

13. Contacto

Para dudas sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos por el correo contato@bnk.tec.br.