Política de Privacidad

1. Identificación del Responsable

BNK Tecnologia, inscrita en el CNPJ con número a informar, con sede en Brasil, es la responsable de los datos personales recopilados a través del sitio bnk.tec.br y los canales de atención vinculados.

Contacto del Encargado de Datos (DPO): contato@bnk.tec.br

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre, correo, teléfono y nombre de la empresa, proporcionados voluntariamente vía formulario de contacto o WhatsApp.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen del acceso, recopilados automáticamente por cookies y herramientas de analytics.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades:

• Responder a solicitudes de contacto y propuestas comerciales.
• Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, cuando esté autorizado.
• Mejorar la experiencia de navegación y el rendimiento del sitio.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
• Generar estadísticas anónimas de uso del sitio.

4. Base Legal

El tratamiento de datos personales se realiza con base en las siguientes hipótesis previstas en la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD, Ley 13.709/2018):

• Consentimiento: cuando completas voluntariamente un formulario o nos contactas vía WhatsApp.
• Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios y comunicaciones relevantes.
• Cumplimiento de obligación legal: cuando es necesario para atender exigencias regulatorias.

5. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios: herramientas de analytics, hosting y e-mail marketing, bajo contratos que garantizan la protección de los datos.
• Autoridades competentes: cuando lo exija la ley o una orden judicial.

6. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas para comprender el comportamiento de navegación. Puedes gestionar las preferencias de cookies en la configuración de tu navegador.

7. Retención de Datos

Los datos personales se almacenan por el período necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política o según lo exija la ley. Tras ese período, los datos se eliminan o anonimizan.

8. Tus Derechos (LGPD)

Conforme a la LGPD, tienes derecho a:

• Confirmar la existencia de tratamiento de tus datos.
• Acceder a tus datos personales.
• Corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados.
• Solicitar la anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios.
• Solicitar la portabilidad de los datos.
• Revocar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos, contáctanos por el correo contato@bnk.tec.br.

9. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo cifrado SSL, control de acceso y monitoreo continuo.

10. Cambios

Esta política puede actualizarse periódicamente. Recomendamos que la consultes con regularidad. Los cambios significativos se comunicarán de forma visible en el sitio.